Objetivos
- Conocer la Contabilidad General para PYMES en España. - Manejar todos los aspectos contables que son necesarios conocer para llevar correctamente la contabilidad de una empresa. - Utilizar el programa más usado por profesionales y empresas para llevar la gestión contable - Contaplus Flex. - Enfrentar al usuario a situaciones similares a las que se encontrará en la gestión diaria de su contabilidad. - Manejar con profesionalidad la aplicación especializada en la gestión administrativa empresarial - FacturaPlus Flex. - Saber emitir pedidos, albaranes, facturas, recibos, oferta productos a través de Internet y, en general, tratar todo tipo de documentos originados por las operaciones de compra-venta. Controlando en cada momento la situación de sus artículos en almacén. Es un curso práctico con numerosos ejercicios y cuestionarios.
Objetivos
- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos. - Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente. - Conocer aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales - Obtener los conocimientos imprescindibles del Marketing conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial. - Saber manejar el teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. - Identificar y saber actuar frente a la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, etc... - Saber las ventajas e implantación de la firma digital y factura electrónica en las empresa. Los procedimientos, la validez legal, el ahorro económico, la agilidad y disminución del tiempo en las comunicaciones con la administración. - Conocer los nuevos medios de certificación y facturación segura por Internet. - Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. - Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. - Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. - Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube, ). - Aplicar técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.
Objetivos
- Conocer las funciones básicas de la informática con el entorno Windows, el sistema operativo más utilizado del mundo. - Gestionar los recursos y dispositivos disponibles en su ordenador de forma rápida y eficaz. - Aprender a utilizar las herramientas imprescindibles para saber navegar con soltura por Internet. - Localizar, seleccionar e intercambiar cualquier tipo de información desde Internet. Obteniendo los conocimientos necesarios para manejar eficazmente Internet, como desde un punto de vista profesional y comercial pues le ayudará a comunicarse mejor con sus clientes, proveedores y, por supuesto, a título particular. - Saber crear, compartir y leer documentos desde el más simple al documento de apariencia profesional más complejo. - Iniciarse en las herramientas imprescindibles de Word. - Conocer todas las herramientas para realizar presentaciones profesionales y sacar el máximo provecho a PowerPoint. - Gestionar el correo electrónico con el uso de la herramienta Outlook desde un enfoque multinivel. Además son numerosas las prácticas explicadas paso a paso, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.
Objetivos
- Saber crear, compartir y leer documentos desde el más simple al documento de apariencia profesional más complejo. - Iniciarse en las herramientas imprescindibles de Word. - Manejar las hojas de cálculo con el programa más utilizado y especializado en la creación de hojas de cálculo. - Podrá agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos) mediante una sencilla tabla. - Conocer todas las herramientas para realizar presentaciones profesionales y sacar el máximo provecho a PowerPoint. - Gestionar el correo electrónico con el uso de la herramienta Outlook desde un enfoque multinivel. Además son numerosas las prácticas explicadas paso a paso, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.
