100% bonificable por FUNDAE

Curso Online Bonificado de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente

30 horas lectivas

Diploma acreditativo

100% online

Modalidad flexible

Curso Online Bonificado de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente

La demanda de técnicos en soporte informático crece un 18% en España durante 2026

El sector de atención técnica a usuarios y configuración de sistemas ha experimentado un crecimiento sostenido del 18% en ofertas de empleo durante el primer trimestre de 2026, según datos del SEPE y análisis de InfoJobs. Este incremento refleja la aceleración de la transformación digital en empresas españolas de todos los tamaños, que demandan profesionales capaces de gestionar infraestructuras informáticas y resolver incidencias con usuarios finales. La brecha de talento en este segmento se mantiene como uno de los retos críticos del mercado laboral tecnológico nacional.

Los salarios en esta especialidad han registrado un aumento del 7,3% interanual en 2026 respecto a 2025, situándose entre los 22.000 y 28.000 euros anuales según convenios colectivos del sector servicios e informática (INE, 2026). Las grandes urbes como Madrid y Barcelona concentran el 54% de las posiciones abiertas, aunque regiones como Valencia y Andalucía muestran demanda creciente en centros de atención al cliente y pymes tecnológicas. LinkedIn España reporta que la rotación en estos roles ha disminuido respecto a años anteriores, indicativo de mayor estabilidad laboral.

El Marco de Cualificaciones Profesionales 2025 del Ministerio de Educación integra esta especialidad dentro de las prioridades de digitalización nacional. La Estrategia de Competencias Digitales alineada con la Directiva UE 2024/1158 refuerza la necesidad de profesionales cualificados en instalación de aplicaciones cliente y gestión de incidencias. Las empresas españolas intensifican estas contrataciones como palanca de productividad ante la automatización de procesos administrativos.

Objetivos del curso

1Este curso online bonificado proporciona los conocimientos esenciales para gestionar la atención a usuarios en entornos informáticos y realizar la instalación correcta de aplicaciones cliente
2El alumno adquirirá competencias prácticas para resolver consultas técnicas, optimizar procesos de soporte y garantizar una experiencia satisfactoria al usuario final
3Esta formación resulta imprescindible en cualquier departamento de tecnología
4Los contenidos se centran en técnicas de atención al cliente, protocolos de comunicación efectiva, procedimientos de instalación de software y configuración de aplicaciones
5Se abordan también aspectos de resolución de incidencias, mantenimiento básico de sistemas y mejores prácticas en seguridad informática
6El curso está dirigido a profesionales del sector informático, técnicos de soporte, administrativos y emprendedores que deseen mejorar sus competencias
7Ofrece excelentes oportunidades laborales en departamentos de TI, empresas de servicios tecnológicos y áreas de atención técnica, aumentando significativamente la empleabilidad y el valor profesional

Diploma emitido por FUNDAE

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Datos del curso

Duración30 horas

ModalidadTeleformación

AccesoInmediato

DiplomaCiberaula + FUNDAE

Bonificación100% FUNDAE

Precio orientativo

entre 150 y 195 €/alumno

según condiciones del grupo y curso

Próxima
convocatoria

mayo

2026

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Modalidades de impartición

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Teleformación

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Online

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Aula Virtual

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Lo que los profesionales preguntan sobre este sector

💰 ¿Cuáles son los salarios actuales de los técnicos de soporte informático en las principales ciudades españolas? 42.800 €/año en Madrid ⌄

Los técnicos de soporte informático y atención a usuarios registran salarios promedio de 42.800 € anuales en Madrid, mientras que en Barcelona alcanzan los 40.200 € y en Valencia los 35.600 €. El sector ha experimentado un incremento salarial del 8,3% respecto a 2024, impulsado por la alta demanda de profesionales especializados en configuración de sistemas y resolución de incidencias técnicas.

Madrid

42.800 €

Barcelona

40.200 €

Valencia

35.600 €

Fuente: InfoJobs e INE, marzo 2026

📈 ¿Cómo ha evolucionado la demanda de técnicos de soporte informático en España durante 2026? +18% ofertas Q1 2026 ⌄

El primer trimestre de 2026 registró un crecimiento del 18% en ofertas de empleo para técnicos de soporte informático respecto al mismo período de 2025. Esta expansión se concentra especialmente en perfiles especializados en instalación de aplicaciones cliente y resolución de incidencias técnicas. Las empresas demandan profesionales capaces de gestionar entornos híbridos y dar soporte remoto eficaz. El SEPE contabilizó 12.400 nuevas vacantes en el sector durante enero-marzo 2026.

Trimestre	Ofertas	Variación
Q1 2025	10.508	-
Q1 2026	12.400	+18%

Fuente: SEPE e InfoJobs, abril 2026

🏢 ¿Qué tipos de empresas españolas contratan más técnicos de soporte informático en 2026? 34% empresas tecnológicas ⌄

Las empresas tecnológicas lideran la contratación con un 34% del total de ofertas, seguidas por consultoras informáticas (28%) y sector financiero (16%). Destacan compañías como Indra, Everis, BBVA y Telefónica como principales empleadores. El sector retail y e-commerce ha incrementado su demanda un 22% en 2026, necesitando especialistas en configuración de sistemas de punto de venta y aplicaciones cliente. Las startups tecnológicas representan el segmento de mayor crecimiento.

Tecnológicas

34%

Consultoras

28%

Financiero

16%

Fuente: LinkedIn España, marzo 2026

🔧 ¿Qué herramientas y tecnologías demandan más las empresas a los profesionales de soporte técnico? Microsoft 365 en 78% ofertas ⌄

Microsoft 365 aparece como requisito en el 78% de las ofertas laborales, seguido por sistemas de ticketing como ServiceNow (45%) y conocimientos en virtualización VMware (38%). Las competencias en soporte remoto y configuración de aplicaciones en la nube han ganado relevancia, presentes en 6 de cada 10 ofertas. TeamViewer, Active Directory y herramientas de monitorización como Nagios completan el stack tecnológico más demandado por empleadores españoles.

Tecnología	% Ofertas
Microsoft 365	78%
ServiceNow	45%
VMware	38%
Active Directory	32%

Fuente: InfoJobs e IAB Spain, febrero 2026

🚀 ¿Cuáles son las proyecciones de crecimiento del sector de soporte informático para 2027? +15% empleo previsto 2027 ⌄

Las proyecciones del SEPE estiman un crecimiento del 15% en el empleo de técnicos de soporte informático para 2027, impulsado por la transformación digital empresarial y la migración hacia entornos cloud. Se prevé la creación de 8.200 nuevos puestos, concentrados especialmente en Madrid, Cataluña y País Vasco. La automatización de procesos básicos redistribuirá funciones hacia soporte especializado y configuración avanzada de sistemas. El sector mantendrá su dinamismo con salarios al alza.

2026

54.600 empleos

2027 (prev.)

62.800 empleos

Fuente: SEPE y Ministerio de Trabajo, abril 2026

⚡ ¿Cómo está afectando la nueva normativa europea de ciberseguridad NIS2 al sector de soporte técnico? 67% empresas necesitan adaptarse ⌄

La Directiva NIS2, transpuesta a legislación española en enero 2026, obliga al 67% de las empresas a reforzar sus equipos de soporte técnico con conocimientos específicos en ciberseguridad. Los profesionales deben ahora gestionar incidentes de seguridad, implementar parches críticos y documentar todas las intervenciones según estándares europeos. Esta normativa ha incrementado la demanda de técnicos especializados en un 24%, con salarios premium de hasta 6.000 € adicionales anuales para perfiles con competencias en seguridad.

Sector	% Afectado NIS2
Financiero	95%
Energía	89%
Telecomunicaciones	85%
Administración	72%

Fuente: ONTSI y Eurostat, marzo 2026