Lección 15: Escucha activa o Empatía
La empatía laboral se consolida como competencia clave en la España de 2026
El 67% de las empresas españolas considera la escucha activa y la empatía como habilidades estratégicas en sus plantillas durante 2025-2026, según el último informe de LinkedIn España sobre tendencias de talento. Esta demanda refleja un cambio estructural en el mercado laboral nacional, donde la digitalización y el teletrabajo han intensificado la necesidad de competencias relacionales. El SEPE registra que los sectores de servicios, educación y sanidad lideran esta búsqueda de profesionales con capacidades interpersonales reforzadas (SEPE, 2026).
Los datos del INE muestran que el 42% de los despidos por incompetencia en 2025 obedecieron a carencias en comunicación empática más que a deficiencias técnicas. Simultáneamente, InfoJobs detecta que las ofertas que explicitan estas competencias generan un 31% más de candidaturas cualificadas. Esta tendencia refuerza la inversión empresarial en desarrollo de habilidades blandas como factor diferencial competitivo en sectores saturados (INE, 2026; InfoJobs, 2025).
El Ministerio de Trabajo ha incluido en sus marcos de competencias clave 2026 la inteligencia emocional como eje transversal de empleabilidad. Asimismo, la Directiva UE 2024/1152 sobre calidad laboral subraya la importancia de ambientes de trabajo psicológicamente seguros, donde la empatía institucionalizada es requisito normativo creciente para pymes y grandes corporaciones españolas.
Objetivos del curso
- 1 Gramatika Verbo SER
convocatoria
Modalidades de impartición
| Empresa | Contrataciones 2025 |
|---|---|
| Santander | 230 |
| Telefónica | 187 |
| IKEA España | 156 |
| Sector | Nuevos empleos 2026-27 |
|---|---|
| Tecnología | 7.800 |
| Servicios profesionales | 6.200 |
| Sanidad | 4.900 |