Curso online bonificado de Gestión de Llamadas de Salida en Telemarketing

El telemarketing de salida crece un 8,3% en España pese a la transformación digital

La gestión de llamadas de salida en telemarketing mantiene una demanda laboral significativa en el mercado español de 2026, con más de 47.000 puestos activos según los registros del SEPE y plataformas especializadas como InfoJobs. A pesar de la automatización y la inteligencia artificial, este segmento sigue siendo relevante en sectores como seguros, financiero y servicios, donde la interacción humana personalizada genera mayor conversión de ventas (INE, 2025).

El salario medio en esta ocupación se sitúa entre 18.000 y 22.000 euros anuales en 2026, con una variabilidad de hasta el 15% según comunidades autónomas, siendo Madrid y Cataluña las regiones con mayor absorción de talento (LinkedIn España, 2026). La tendencia muestra que las empresas demandan profesionales con capacidades de resolución de conflictos y uso de herramientas CRM integradas, reflejando una reconfiguración hacia perfiles más cualificados.

El convenio colectivo del sector de telemarketing (actualizado en marzo de 2026) fija garantías de descanso y protección frente a despidos sin causa, alineándose con la Directiva de la UE sobre derechos de los trabajadores de plataformas digitales. La regulación nacional prevé refuerzos en formación continua durante 2026-2027, reconociendo este empleo como transición hacia perfiles de atención al cliente de mayor complejidad.