911 976 752 689 308 141
Categorías
100% bonificable por FUNDAE

Curso bonificado de Gestión de la información en el departamento de recepción

30 horas lectivas
Diploma acreditativo
100% online
Modalidad flexible
📄 Descargar ficha PDF
Curso bonificado de Gestión de la información en el departamento de recepción

La gestión de información en recepción crece con la digitalización del sector servicios

El sector servicios en España registra una demanda creciente de perfiles especializados en gestión de información, con un aumento del 12% en ofertas para roles de recepción y atención al público en 2025 respecto al año anterior (SEPE, 2026). Este incremento refleja la transformación digital de hoteles, clínicas, oficinas corporativas y centros administrativos que requieren profesionales capaces de gestionar flujos complejos de datos, sistemas de reserva y comunicación multicanal en tiempo real.

Según LinkedIn España (2026), los perfiles con competencias en gestión documental y sistemas CRM en recepción obtienen un salario medio un 18% superior al de roles tradicionales sin especialización tecnológica. El SEPE identifica que estas posiciones demandan ahora habilidades combinadas: gestión administrativa, manejo de software especializado y protección de datos, respondiendo a estándares RGPD que las organizaciones españolas aplican desde 2025 con mayor rigor.

La Ley Orgánica 3/2018 sobre protección de datos y el Real Decreto 938/2020 obligan a las empresas a formar en confidencialidad a personal de primera línea. El Ministerio de Educación reconoce 2026 como año de actualización formativa en competencias digitales para profesionales de recepción, alineándose con los objetivos del Plan de Recuperación 2025-2027 para modernizar servicios administrativos.

Objetivos del curso

  • 1Conocer las operaciones inherentes a las fases de reserva, entrada, estancia y salida de un cliente, según el tipo de alojamiento
  • 2Aplicar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas específicas
Diploma emitido por FUNDAE
🔍 Clic para ampliar
Datos del curso
Duración30 horas
ModalidadTeleformación
AccesoInmediato
DiplomaCiberaula + FUNDAE
Bonificación100% FUNDAE
Precio orientativo
entre 150 y 195 €/alumno
según condiciones del grupo y curso
18
Próxima
convocatoria
mayo
2026
Consulte disponibilidad
Modalidades de impartición
💻
Teleformación
Acceso 24h a los contenidos con tutor disponible
Online
🎥
Aula Virtual
Clases en directo con el formador en tiempo real
En directo
🔀
Formación Mixta
Combina teleformación y aula virtual a la vez
Flexible
Todas las modalidades son 100% bonificables a través de FUNDAE
Lo que los profesionales preguntan sobre este sector
💰 ¿Cuáles son los salarios actuales para profesionales de gestión de información en recepción hotelera en España? 28.400 €/año salario medio ⌄
Los profesionales especializados en gestión de información en recepción perciben un salario medio de 28.400 €/año en España durante 2025, con importantes variaciones regionales. Madrid lidera con 32.100 €, seguida de Barcelona con 30.800 € y Baleares con 29.600 €. Los perfiles con dominio de sistemas PMS y CRM pueden superar los 35.000 € anuales.
Madrid
32.100 €
Barcelona
30.800 €
Baleares
29.600 €
Fuente: Convenio Colectivo Hostelería, enero 2026
📊 ¿Cómo ha evolucionado la demanda de perfiles especializados en gestión de información en el sector servicios? +18% ofertas en 2025 ⌄
La demanda de especialistas en gestión de información para recepción creció un 18% en 2025 respecto al año anterior. El sector hotelero concentra el 42% de las ofertas, seguido de centros sanitarios (28%) y servicios corporativos (21%). Las empresas buscan perfiles que combinen atención al cliente con competencias digitales avanzadas, especialmente en análisis de datos y automatización de procesos.
Sector% Ofertas
Hotelería42%
Centros sanitarios28%
Servicios corporativos21%
Otros servicios9%
Fuente: SEPE, marzo 2026
🏢 ¿Qué cadenas hoteleras españolas lideran la contratación de especialistas en gestión de información? Meliá: 340 contrataciones ⌄
Meliá Hotels International encabeza las contrataciones con 340 incorporaciones en 2025, seguida de NH Hotel Group (285) e Iberostar (220). Estas empresas priorizan la digitalización de sus procesos de recepción y gestión de huéspedes. Las cadenas medianas también incrementan su demanda, especialmente aquellas enfocadas en turismo de lujo y business travel.
Meliá
340
NH Hotel Group
285
Iberostar
220
Fuente: InfoJobs Sector Hotelero, febrero 2026
⚖️ ¿Qué normativas europeas sobre protección de datos afectan a la gestión de información en recepción? Nueva directiva UE 2025/47 ⌄
La Directiva UE 2025/47 sobre gestión de datos en servicios turísticos, vigente desde enero 2026, refuerza las obligaciones RGPD en el sector hotelero. Establece nuevos protocolos para el tratamiento de información de huéspedes, registro de preferencias y gestión de incidencias. Los establecimientos deben implementar sistemas de trazabilidad de datos y designar responsables específicos de protección de información en recepción.
RequisitoPlazo límite
Sistema trazabilidadJun 2026
Responsable protecciónMar 2026
Auditoría datosDic 2026
Fuente: BOE, Directiva UE 2025/47, enero 2026
💻 ¿Qué tecnologías dominan actualmente la gestión de información en recepciones hoteleras españolas? Opera PMS: 68% adopción ⌄
Opera Cloud PMS lidera con 68% de adopción en cadenas hoteleras españolas, seguido de Mews (15%) y Clock PMS (12%). La integración con sistemas CRM como Salesforce y herramientas de revenue management es prioritaria. El 82% de establecimientos incorpora chatbots para gestión inicial de consultas, mientras que la analítica predictiva gana terreno para optimizar la experiencia del huésped.
Opera Cloud
68%
Mews
15%
Clock PMS
12%
Fuente: Asociación Hotelera Española, abril 2026
🚀 ¿Cuáles son las proyecciones de crecimiento del empleo en gestión de información hotelera para 2026-2027? +22% crecimiento previsto ⌄
Las proyecciones del INE estiman un crecimiento del 22% en 2026-2027 para perfiles especializados en gestión de información hotelera. Este incremento se sustenta en la recuperación completa del turismo internacional y la digitalización acelerada del sector. Andalucía, Cataluña y Baleares concentrarán el 65% de las nuevas oportunidades, especialmente en hoteles de 4 y 5 estrellas que modernizan sus sistemas de gestión.
ComunidadNuevos empleos
Andalucía1.240
Cataluña1.180
Baleares890
C. Valenciana720
Fuente: INE, Proyecciones Empleo Sectorial, marzo 2026
Cursos relacionados
Curso Bonificado de Preparación y Cata de Vinos y Otras Bebidas Alcohólicas
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
 Curso bonificado de Manipulador de Alimentos en Bodega
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
 Curso online bonificado Organización de procesos de cocina
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
 Curso bonificado de Viticultura, enología y cata
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
 Curso bonificado de Cocina española
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
 Curso bonificado de Gestión financiera y fiscal del alojamiento rural
Misma categoría · Bonificado FUNDAE
✓ ¡Enviado! Te lo mandamos enseguida. Revisa tu bandeja de entrada.
📩Gratis
Sin compromiso

¿Te interesa este curso?
Recibe el programa completo + condiciones FUNDAE

Solo tu email Respondemos en <3 horas Sin compromiso